Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de commande et de facturation, ainsi que des données de navigation (via cookies).

3. Finalités du traitement

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer la relation client et le service après-vente
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Améliorer l'expérience sur le site

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commandes), votre consentement (marketing, cookies non essentiels), nos obligations légales (comptabilité) et notre intérêt légitime (amélioration des services, prévention de la fraude).

5. Destinataires

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires nécessaires au fonctionnement du service : plateforme e-commerce (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et outils marketing. Ces prestataires sont tenus à la confidentialité et à la sécurité des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités, et au minimum selon les obligations légales (par exemple, les pièces comptables pendant la durée légale applicable en Belgique).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer en nous contactant à contact@alisjewelry.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (www.autoriteprotectiondonnees.be).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou utilisation non autorisés.

9. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place conformément au RGPD.