Algemene verkoopvoorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de verkoper

Artikel 2 – Toepassingsgebied

Deze AVV zijn van toepassing op elke bestelling die een klant (consument of professioneel) op de website plaatst. Zij zijn in overeenstemming met het Belgische Wetboek van economisch recht en de geldende Europese richtlijnen.

Artikel 3 – Producten

De aangeboden producten zijn sieraden en accessoires. De foto's en beschrijvingen zijn zo getrouw mogelijk, maar lichte afwijkingen (kleurschakering, afmetingen) zijn mogelijk, in het bijzonder bij ambachtelijke stukken. Deze afwijkingen kunnen de aansprakelijkheid van de verkoper niet in het gedrang brengen en vormen geen grond tot annulering.

Artikel 4 – Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen (btw inbegrepen), exclusief leveringskosten die vóór de bevestiging van de bestelling worden meegedeeld. De verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de toepasselijke prijs die is welke geldt op het ogenblik van de bestelling.

Artikel 5 – Bestelling

De bestelling wordt vast en definitief na bevestiging door de klant via de knop « Bestelling met betalingsverplichting » en na bevestiging van de betaling. Een bevestiging met het overzicht van de bestelling wordt per e-mail verstuurd.

Artikel 6 – Betaling

De betaling gebeurt online via de op de website aangeboden middelen (bankkaart en andere oplossingen die bij het afrekenen worden getoond). De transacties zijn beveiligd. De bestelling wordt verwerkt na bevestiging van de betaling.

Artikel 7 – Levering

De producten worden geleverd op het door de klant opgegeven adres. De bestelling wordt de eerstvolgende werkdag na bevestiging van de betaling verzonden. De levertermijn hangt daarna af van de bestelde producten en de vervoerder; hij wordt vóór de bevestiging van de bestelling meegedeeld. De termijnen zijn indicatief; een redelijke vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of annulering, behoudens andersluidende wettelijke bepaling.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Overeenkomstig de Europese regelgeving beschikt de consument over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen kan de klant de herroepingsknop op de website gebruiken, of zijn beslissing per e-mail meedelen. De producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden teruggestuurd, ongedragen en in hun volledige verpakking. De retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders vermeld.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn volgens de specificaties van de klant, noch op verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd zodra ze ontzegeld zijn (bijvoorbeeld oorbellen).

Artikel 10 – Wettelijke garantie

Alle producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar voorzien door het Europees recht, die de gebreken aan overeenstemming dekt die bij de levering bestonden. Deze garantie geldt onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik, ongepast onderhoud of normale slijtage van de sieraden.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

De verzamelde gegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid, met inachtneming van de AVG.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht. Bij een geschil wordt bij voorrang naar een minnelijke oplossing gezocht. Bij gebreke daarvan zijn de bevoegde rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel bevoegd. De consument kan zich ook wenden tot het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.